Trocas e Devoluções

Atendimento

Para verificar a possibilidade de troca, apresente o produto, a embalagem, as etiquetas e o comprovante de compra e entre em contato com a loja dentro do prazo informado no momento da compra.

Condições do produto

O item deve estar sem sinais de uso, lavagem, alteração, odor ou dano e com etiquetas e acessórios originais.

Produtos de uso íntimo

Por razões de higiene e proteção à saúde, peças íntimas podem ter restrições de troca quando não houver defeito. Cada caso será analisado pela equipe, respeitando os direitos aplicáveis ao consumidor.

Defeitos

Produtos com possível defeito serão avaliados conforme o tipo de ocorrência e as regras aplicáveis. Procure a loja com o produto e o comprovante para receber orientação.

Compras por canais à distância

Quando uma compra for concluída fora do estabelecimento físico, as condições específicas e os direitos aplicáveis serão informados no atendimento.

Dúvidas

Fale com a Casa das Meias pelo WhatsApp (31) 97137-4396 antes de se deslocar até a loja.

Última atualização: julho de 2026.